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随着市场经济繁荣发展,在我区的食品生产经营单位多达数千家,卫生行政部门建立食品卫生群众举报登记处理程序,有利于掌握社会信息和发挥群众社会监督的作用,近年来,由于法律知识的普及和消费自我保护意识的不断提高,群众投诉案例有逐年增高的趋势,在调查处理这些案例过程中,也出现了一些新问题,现进行总结和探讨如下。
潘云娣 吴韶乾 等.福田区1997—1999年食品卫生群众投诉案例情况及处理方法[J].中国食品卫生杂志,2001,(2).